Condiciones de Entrega
1. Ámbito de Entrega
Remolques España realiza entregas en todo el territorio nacional (España). Para envíos a otras zonas, el cliente deberá consultar previamente la disponibilidad y condiciones específicas.
2. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega variarán en función del tipo de producto solicitado, disponibilidad de stock y destino del envío.
- Productos en stock: entre 2 y 7 días laborables
- Productos bajo pedido: el plazo será comunicado al cliente en el momento de la compra
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la empresa (logística, transporte, condiciones climáticas, etc.).
3. Costes de Envío
Los gastos de envío serán calculados en función de:
- El tipo de producto
- El volumen y peso del pedido
- La dirección de entrega
El importe total del envío será informado al cliente antes de confirmar el pedido.
4. Modalidades de Entrega
Las entregas se realizarán a través de empresas de transporte especializadas o mediante medios propios.
El cliente deberá facilitar una dirección completa y correcta, así como un teléfono de contacto para coordinar la entrega.
5. Recepción del Pedido
En el momento de la entrega, el cliente deberá:
- Verificar el estado del producto
- Comprobar que el pedido coincide con lo solicitado
En caso de daños visibles o incidencias, el cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo a Remolques España en un plazo máximo de 24-48 horas.
6. Incidencias en la Entrega
Si no ha sido posible realizar la entrega por causas imputables al cliente (ausencia, dirección incorrecta, etc.), la empresa podrá:
- Reprogramar la entrega
- Aplicar costes adicionales derivados de un nuevo intento
7. Retrasos
Remolques España no se responsabiliza de retrasos debidos a causas externas, tales como:
- Problemas logísticos de la empresa de transporte
- Fuerza mayor (huelgas, condiciones meteorológicas, etc.)
No obstante, se hará todo lo posible para garantizar una entrega en el menor tiempo posible.
8. Transferencia de Riesgo
El riesgo sobre los productos se transferirá al cliente en el momento de la entrega.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío o entrega de pedidos, el cliente puede contactar a través de:
- Teléfono: +34 985 863 120
- Correo electrónico: info@remolquesespana.es
Si quieres, puedo adaptarte estas condiciones según si vendes online (e-commerce completo) o solo trabajas con presupuestos y pedidos personalizados.